Livraisons & Retours

Livraisons

Lors de ta commande, tu peux choisir entre 3 options de livraison:

• Colissimo : livraison à domicile
• Mondial Relay : livraison à un point de relais (recommandé !)
• Retrait à La Ciotat sans frais:  soit dans mon atelier, soit dans un lieu à définir.

Compte environ 2 à 5 jours ouvrés pour la livraison, en France ou dans l’UE*.  Si ton pays ne fait pas partie de cette zone, envoie-moi un message et je te répondrai dans les plus brefs délais.

Si tu souhaites récuperer ton bijou à La Ciotat, il est indispensable de prendre rendez-vous au préalable pour éviter tout déplacement inutile.

Les frais de logistique et d’expédition varient en fonction de l’option choisie. Pour faire ton choix, appuie ou clique sur « Valider la commande ». Pas de panique : tant que tu n’auras pas validé le paiement, tu pourras toujours faire machine arrière et supprimer les articles de ton panier! Descends la page jusqu’à « Adresse de livraison » pour saisir ton adresse, puis jusqu’à « Option de livraison » où tu trouveras les tarifs de la livraison à domicile ou en relais.

⁠Livraison offerte dès 120 euros d’achat en France métropolitaine !

*Évolution de mes livraisons en Europe

J’ai décidé de suspendre temporairement les livraisons vers les autres pays de l’Union européenne, à mon grand regret. Cette décision est liée à la Responsabilité élargie des producteurs (REP), un dispositif qui vise à faire participer les entreprises à la gestion et au financement de la fin de vie de leurs emballages. Je comprends pleinement l’objectif de cette réglementation, qui rejoint les valeurs écoresponsables de Pappelini. Cependant, les obligations et les démarches à accomplir dans chaque pays ne tiennent pas suffisamment compte de la taille des entreprises. Pour seulement quelques livraisons à l’étranger chaque année, les coûts élevés et la complexité administrative rendent désormais ces expéditions trop peu viables. J’espère que l’Union européenne mettra prochainement en place des seuils adaptés, afin de mieux prendre en compte la réalité des petites structures. Merci pour ta compréhension et ton soutien.

Retours

Le droit de rétractation est de 14 jours à partir de la réception du colis (sauf pour les commandes personnalisées ou produits sur commande).⁠

Le retour est à ta charge, dans l’état et emballage d’origine.

N’hésite pas à consulter les conditions générales de ventes (CGV) pour plus d’informations.